एसआईआर के दावे-आपत्तियों का होगा 48 घंटे में निस्तारण, जारी किए गए हेल्पलाइन नंबर, प्रक्रिया जानिए

प्रयागराज: उत्तर प्रदेश में भारत निर्वाचन आयोग (ECI) की ओर से 22 वर्षों के बाद वोटर लिस्ट का विशेष गहन पुनरीक्षण (Special Intensive Revision- SIR) अभियान शुरू कर दिया है। अभियान का मुख्य उद्देश्य मतदाता सूची का शुद्धिकरण और फर्जी या डुप्लीकेट मतदाताओं की पहचान है। इस बार आयोग ने मतदाताओं की सुविधा को ध्यान में रखा है। बिहार में एसआईआर के दौरान आई परेशानियों को देखते हुए चुनाव आयोग की ओर से तैयारियेां को विशेष रूप से अंतिम रूप दिया जा रहा है। प्रयागराज जिला प्रशासन की ओर से भी चुनाव आयोग के निर्देशों के तहत तैयारियों को पूरा कराया जा रहा है। प्रक्रिया को शुरू किए जाने के साथ-साथ आपत्तियों को दर्ज कराने के लिए ऑनलाइन व्यवस्था शुरू कर दी गई है।

आगामी चुनावों की पारदर्शिता और मतदाता सूची की सटीकता सुनिश्चित करने के लिए मतदाता सूची के विशेष गहन पुनरीक्षण अभियान शुरू हुआ है। इसके साथ ही वोटरों की सुविधा के लिए ऑनलाइन शिकायत और दावा-आपत्ति दर्ज करने की व्यवस्था भी शुरू कर दी गई है। अब मतदाता 1950 वोटर हेल्पलाइन नंबर या बुक ए कॉल विद बीएलओ सुविधा के माध्यम से अपनी शिकायतें या आपत्तियां दर्ज करा सकते हैं।

48 घंटे में दूर होगी शिकायतेंनिर्वाचन आयोग ने स्पष्ट निर्देश दिए हैं कि 1950 हेल्पलाइन नंबर पर आने वाली सभी कॉल्स को केवल प्रशिक्षित कर्मी ही रिसीव करेंगे, ताकि शिकायतों का सही तरीके से समाधान हो सके। साथ ही, संबंधित अधिकारियों को निर्देशित किया गया है कि प्रत्येक शिकायत या समस्या का निस्तारण 48 घंटे के भीतर किया जाए।

हालांकि, यह व्यवस्था पूरे वर्ष के लिए लागू की गई है, लेकिन आयोग का मानना है कि विशेष पुनरीक्षण (SIR) के दौरान बड़ी संख्या में आपत्तियां और दावे आने की संभावना है। ऐसे में यह प्रणाली आम नागरिकों के लिए बेहद उपयोगी साबित होगी।

हेल्पलाइन सुबह 8 से रात 8 बजे तकनिर्वाचन आयोग ने जानकारी दी है कि हेल्पलाइन नंबर 1800111950 रोजाना सुबह 8 बजे से रात 8 बजे तक सक्रिय रहेगा। इस नंबर पर नागरिक मतदान सूची से जुड़ी किसी भी जानकारी, शिकायत या सुझाव साझा कर सकते हैं। उनकी शिकायत और सुझावों को अंकित कर उस पर अमल किया जाएगा।

कंट्रोल रूम, ऑनलाइन पोर्टल से निगरानीसभी जिलाधिकारियों को अपने-अपने जिलों में कंट्रोल रूम स्थापित करने के निर्देश दिए गए हैं। यह कंट्रोल रूम सभी कार्य दिवसों में खुले रहेंगे और प्राप्त शिकायतों को दर्ज करके नेशनल ग्रीवांस पोर्टल (NGSP-2) पर अपलोड किया जाएगा। इसके अलावा, ECI Net ऐप के माध्यम से नागरिक 'Book a Call with BLO' सुविधा का उपयोग करके अपने क्षेत्र के ब्लॉक लेवल ऑफिसर (BLO) से सीधे संपर्क कर सकते हैं।

इस ऐप के जरिए वे निर्वाचन प्रक्रिया से जुड़े अधिकारियों से भी सीधे संवाद कर पाएंगे। जिन नागरिकों के लिए फोन या ऐप के माध्यम से शिकायत दर्ज करना संभव नहीं है, वे अपनी शिकायतें complaints@eci.gov.in पर ईमेल के जरिए भी भेज सकते हैं। इन तमाम शिकायतों पर तेजी से एक्शन लिया जाएगा।

तुरंत दर्ज कराएं जानकारीआयोग ने सभी मतदाताओं से आग्रह किया है कि वे अपने नाम, पते या आयु से संबंधित किसी भी त्रुटि की जानकारी तुरंत दर्ज कराएं, ताकि मतदाता सूची को पूर्ण पारदर्शिता और सटीकता के साथ अद्यतन किया जा सके। निर्वाचन विभाग के एक अधिकारी ने कहा कि यह पहल मतदाता जागरूकता और पारदर्शिता की दिशा में बड़ा कदम है। लोगों को अब किसी दफ्तर के चक्कर लगाने की जरूरत नहीं, उनकी शिकायतें सीधे 48 घंटे में निस्तारित की जाएंगी।