Jio Down in Rajasthan: एक घंटे से ज्यादा समय तक सेवा रही बाधित उपभोक्ताओं में मचा हड़कंप, सामने आई चौकाने वाली वजह

रिलायंस जियो का मोबाइल नेटवर्क रविवार रात अचानक काम करना बंद कर दिया, जिससे प्रदेश भर के करोड़ों मोबाइल उपभोक्ताओं को काफी परेशानी का सामना करना पड़ा। रात करीब साढ़े आठ बजे कॉल कनेक्टिविटी पूरी तरह से बाधित हो गई। उपभोक्ता न तो कॉल कर पा रहे थे और न ही अपने मोबाइल पर कॉल रिसीव कर पा रहे थे। इसका असर उन उपभोक्ताओं पर पड़ा जो 5जी नेटवर्क से जुड़े थे। जिनके पास 5जी सपोर्टेड मोबाइल फोन थे।

गुजरात में कोर कनेक्टिविटी में तकनीकी खराबी

भारतीय दूरसंचार नियामक प्राधिकरण (ट्राई) के अनुसार, गुजरात में कंपनी की कोर कनेक्टिविटी में तकनीकी खराबी आ गई। टीम ने तत्काल सुधार के लिए काम करना शुरू किया, लेकिन इसका असर एक घंटे से अधिक समय तक रहा।

सोशल मीडिया पर उपभोक्ताओं ने जताई नाराजगी
कई उपभोक्ताओं ने सोशल मीडिया पर अपनी नाराजगी जाहिर करते हुए कहा कि वे चाहकर भी जियो के कस्टमर केयर से संपर्क नहीं कर पा रहे थे। तकनीकी खराबी के बाद नेटवर्क धीरे-धीरे बहाल होने लगा। कई उपभोक्ताओं को जरूरी सेवाओं और काम से जुड़े संचार में भी बाधा का सामना करना पड़ा। हालांकि, कंपनी की ओर से कोई आधिकारिक जानकारी नहीं मिली।राजस्थान में रिलायंस जियो के ग्राहकों की संख्या 2 करोड़ 66 लाख है। इनमें से 5जी नेटवर्क से जुड़े ग्राहकों को परेशानी का सामना करना पड़ा।